سوالات متداول

شما از سه راه می‌توانید امتیاز بگیرید:

خرید کالا

ثبت نظر

دعوت از دوستان برای خرید از معدن‌مال

با ورود به صفحه “سفارش های من و  انتخاب گزینه ی  “جزییات” سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه “ثبت نظر” نظر خود را ثبت کنید. توجه کنید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تایید آن به شما امتیاز تعلق میگیرد

امتیاز دعوت از دوستان، زمانی به شما تعلق می گیرد که فرد دعوت شده، اولین خرید موفق خود را با کد شما از معدن مال انجام دهد و سفارش را تحویل بگیرد. بعد از گذشت ۷ روز از زمان تحویل در این صورت ۲۰  امتیاز به شما داده می‌شود.

پس از ورود به حساب کاربری خود در معدن‌کلاب، به قسمت جوایز بروید تا پیشنهاد‌های متنوع معدن‌کلاب را ببینید.

در این قسمت می‌توانید امتیاز خود را برای استفاده از پیشنهادهای مختلف خرج کنید.

شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در معدن مال  بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان معدن مال، امتیاز برای شما ثبت می‌شود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.

امتیاز خرید شما بعد از اینکه سفارش را تحویل گرفتید و از دوره بازگشت کالا گذشت، ثبت می‌شود. تا قبل از آن امتیاز خود را میتوانید در صفحه تاریخچه در قسمت “امتیازات در صف بررسی” ببینید.

مهلت زمان استفاده از هر کد تخفیف در صفحه‌ی مربوط به دریافت آن کد درج می‌شود. همچنین در صفحه تاریخچه در قسمت جزییات مربوط به هرکدتخفیف میتوانید تاریخ انقضای آن را مشاهده کنید.

در صورت اتمام تاریخ اعتبار، کدهای تخفیف قابل تمدید یا تعویض نیستند و امتیاز آن‌ها قابل بازگشت نیست.

معدن‌کلاب در حال حاضر تنها متعلق به اشخاص حقیقی است و حساب‌های کاربری حقوقی امکان استفاده از معدن‌کلاب ندارند.

کلیه امتیازهای کسب شده در هر سال تا پایان سال بعد معتبر هستند. بطور مثال امتیازهایی که در سال ۱۳۹۹ کسب می‌کنید، تا پایان سال ۱۴۰۰ معتبر هستند و پس از آن منقضی می‌شوند.

امتیازهای شما صرفا جهت استفاده از پیشنهادات معدن‌کلاب هستند و امکان نقد شدن ندارند.

کسب امتیاز صرفا براساس مبلغ خرید شما و به ازای هر ۱۰۰ هزار تومان، ۱ امتیاز است.

عواملی مثل نوع کالا یا فروشنده در این محاسبه تاثیری ندارد.

امتیاز خرج شده و جایزه‌ی دریافت شده از معدن‌کلاب قابل بازگشت نیست.

ولی اگر از بین کالاهای پیشنهادی در معدن‌کلاب خرید کنید، در صورت معیوب بودن کالا می‌توانید آن را با یک کالای سالم تعویض کنید.

امتیازات پس از نخستین ورود شما به معدن‌کلاب محاسبه می‌شوند. بنابراین امتیازی از خرید سال‌های گذشته دریافت نمی‌کنید.

 کد تخفیف معدن مال که از معدن‌کلاب دریافت کرده‌اید به جهت امنیت بیشتر فقط در حساب کاربری معدن‌کلاب خود شما قابل استفاده است.

امتیاز خرید شما ۷ روز بعد از اینکه سفارش را تحویل گرفتید و به شرط عدم مرجوعی ، ثبت می‌شود.

سیستم هوشمند معدن مال، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید معدن مال باشد، امکان استفاده از کد تخفیف خرید اول را ایجاد می کند.